———致全體華藝人的一封信

邰衛(wèi)國

      現代工商業(yè)和市場經濟對于中國而言，其實是一種先進文化。誠信，是它的道德源頭。因此，獨立代替了依附，自強代替了投靠，誠實代替了取巧，清白代替了曖昧，公正代替了茍且。也因此，平等、自由、契約、法治等工商文明得以昌盛和濫觴。

      遺憾的是，中國兩千多年的重官輕商傳統(tǒng)對工商業(yè)的壓制和迫害，三十年的意識形態(tài)對市場經濟的嚴防死守，以及缺少制度激勵和約束下的人性的狹隘和短視、自私與貪婪，使得企業(yè)的誠信危機不斷爆發(fā)，工商文明秩序下的公平與正義屢受踐踏。盡管是民營企業(yè)，對誠信的呼喚，仍如同在重度霧霾下對純凈空氣的期盼和渴求。

      因此，對誠信的全力守護和堅持，還仍然是企業(yè)基業(yè)長青的前提條件。

      一、堅持現代企業(yè)文化和價值觀不動搖

      什么是企業(yè)文化？簡言之，就是企業(yè)在長期生存和發(fā)展過程中形成的、并被共同遵循的基本信念和認知，企業(yè)文化既體現了我們所要求的職業(yè)道德規(guī)范，也彰顯著我們企業(yè)的核心價值觀。

      近 40 年來，經過華藝人的共同努力，在經歷了市場大潮無數的風雨洗禮后，我們逐步形成了“做務實的理想主義者—求真、創(chuàng)新、向善、愛美”的企業(yè)主導文化。這中間凝聚了多少華藝人的智慧、汗水甚至心血！這是華藝人為人處事必須遵循的信條和價值觀，無論在什么時候，無論遇到什么困難，還是面臨怎樣的誘惑，都不能丟失！

      今后我們華藝在選人用人的決策上，對企業(yè)文化的認同應該成為最基本的要求。市場競爭從根本上說是人才的競爭，華藝用人一定要“以德為先，德才兼?zhèn)洹薄＿@里的德，首先是人品，在華藝，直接體現為對企業(yè)文化和核心價值觀高度認同和不折不扣的踐行。

      同時，我們要大處著眼，小處著手，把企業(yè)文化管理工作做細做實。在企業(yè)的經營過程中，既要埋頭拉車，也要抬頭看路，加大企業(yè)文化方面的宣傳、貫徹和落地檢查工作，我們需要砥礪前行，但我們不能忘卻初心！

      現在，您有幸進入了華藝，華藝也有幸獲得了與您合作的機會。我們將在共同價值觀的基礎上，為了共同的事業(yè)努力拼搏，也正是基于華藝積極正向的企業(yè)文化，我們才能戮力同心，風雨同舟，實現公平公正的共創(chuàng)與共享。

      二、堅持規(guī)則意識和契約精神不動搖

      規(guī)則意識和契約精神自誕生以來，始終是不同時期、不同地域、不同文化體系人們共同的信仰與價值追求?；谄跫s精神和契約關系，體現的是平等、誠實、守信的價值取向，并因此成為筑構誠信體系的基石，是誠信的核心訴求與邏輯表達。這和華藝人所追求的“求真、向善、愛美”的普世價值觀是完全一致的。

      法國大思想家盧梭在《社會契約論》中認為：“人是生而自由的，卻無往不在枷鎖之中。”在社會契約理念的引領下，每個人都要放棄天然自由，而獲取契約自由，從規(guī)范框架下的被動守信逐漸養(yǎng)成無外部約束下的自覺誠信。

      每一個華藝人，從選擇華藝這個職業(yè)平臺之日起，就與企業(yè)法人建立了以法律為準則，以平等、自愿、等價有償、公序良俗為基本規(guī)則的契約關系。從法律層面講，契約一旦達成，契約各方必須各自信守承諾,違背者會受到制裁,受害方將得到救濟。

      無視規(guī)則、缺失誠信必然導致懈怠瀆職，甚至于弄虛作假、謊言蒙蔽、欺騙欺詐，這些往往就是貪腐滋生的溫床，是對他人、社會、企業(yè)、家庭信任的背叛與應盡義務的缺失，是對誠實守信這一基本道德約定的褻瀆。

      以貪腐手段獲取個人利益的行為是不道德的，甚至是非法的，任何貪腐者都將為自己的行為付出代價。公司不因貪腐而不發(fā)展，也不因發(fā)展而寬容貪腐。

      對契約的尊重不僅來源于道德的力量，同樣來自于制度、規(guī)則和法律的約束。對于貪腐，管理學上有兩個著名的定律——“破窗效應”和“火爐法則”，就是說，不因他人對于契約和規(guī)則的破壞而跟隨，否則將是火中取栗。我們既要有“人在做、天在看”的道德敬畏，也要有“法網恢恢、疏而不漏”的法制敬畏。

      “制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事”。貪腐行為如果得不到及時有效的遏制，不僅損害當事人個人及家庭幸福，還會造成“劣幣逐良幣”的嚴重后果，傷害絕大多數誠實守信華藝人的積極進取之心，傷害整個組織的尊嚴和聲譽，甚至，還會破壞華藝文化的基因，直至摧毀企業(yè)！

      無論是誰，貪腐行為一經查實，都將受到嚴厲的懲罰。特別需要強調的是，一個人的“功”和“過”是兩回事，從某種程度上講，我們可以接受戴罪立功，但絕不允許居功自傲、將功抵過。

      “君子慎獨、不欺暗室”，“手莫伸，伸手必被捉”。我們一定要構筑起思想的籬笆墻，嚴于律己，以身作則，謹防“貪一損十、貪一傷百、貪一毀全”！從操作層面，可以采取包括《商業(yè)廉潔約定書》、《廉潔任職承諾書》、“神秘訪客”等在內的管理制度，防微杜漸，曲突徙薪。

      三、堅持“充分授權”與“控制監(jiān)督”相結合不動搖

      華藝對各層級采用基于充分授權下的經營目標考核管理模式，目的是為了激活全體員工的能動性和創(chuàng)造性，讓大家能夠奮力學習成長，充分發(fā)揮各自的才華和智慧，進而獲得公平價值回報，實現共創(chuàng)共享。

      在這個平臺上，我們一定要高度職業(yè)化，盡職勤勉，用好自己手中的審批權、市場客服與銷售權、人事權、采購權、放行權、計量權、資金使用權、擁有關鍵信息等在內的各項權力，牢牢記?。簷嗔嵸|上是責任與擔當，其源于公司的賦予，理應服務于公司而非個人暗利。

      力出一孔，利出一孔，任何人在公司獲得的利益，只要不是從獎勵、工資以及公司認可的福利中體現的，就一定是有問題的！同時，我們要讓在這個平臺上誠信本分、言行一致、扎實苦干和專注執(zhí)著的奮斗者得到更多的陽光下的應有利潤和獎金以及其他方面的滿意回報。

      沒有絲線的束縛又怎能見風箏空中飄舞的美麗與詩意。在充分授權的同時，我們不會、也不應該放松控制和監(jiān)督。要建立明確的內控流程和規(guī)則，這是把握方向性要求和實現階段性目標的必要保障，更是現代企業(yè)強調組織化管理的要求。

      在很多人的認識里，容易將內控膚淺的理解為設卡設限，并將速度和效率二者混為一談。事實上，內控和效率的提升二者不僅不矛盾，相反，科學嚴謹和規(guī)范系統(tǒng)的內控可以保證并促進效率的更大提升。

      京滬高鐵1300多公里，最快車程不到五小時，在這高速背后，是全線31處地震監(jiān)控點、167處風速監(jiān)測點、50處雨量監(jiān)測點、18個鐵路公安派出所和652個值勤崗亭、全線視頻監(jiān)控系統(tǒng)以及重點部位外部入侵報警系統(tǒng)等強大有效的內部控制體系。所以，積極有效的內控、監(jiān)管不是阻止速度，而是讓流程順暢后速度更快。

      在內部控制體系層面，需要建立三道墻：

      第一道墻是各事業(yè)部的管理者?！百|量是檢查出來的，但歸根到底是設計和生產出來的”，“第一道墻”應該是內部控制的第一責任人。

      首先，各事業(yè)部的經營管理流程，在建立、完善或升級之初，就要有內部控制的意識，并在流程的編制過程中，嵌入內部控制的思想和方法。

      其次，管理者要承擔內部控制的責任，絕大多數風險要在流程制定（事前）和執(zhí)行環(huán)節(jié)（事中）得到控制。在流程的執(zhí)行落地環(huán)節(jié)，不僅要做到形式上的遵從，更加要重視實質上的遵從，流程的實質性遵從，就是管理者的行權質量，體現的是管理者的執(zhí)行力。

      各事業(yè)部管理者至少應該具備以下兩個方面的能力：價值創(chuàng)造能力和內部控制能力。

      第二道墻是內部控制的監(jiān)管部門，包括財務、信息、營銷中心、企管和HR等。

      這些部門可以基于集團“決策程序化、管理陽光化、信息（數據）平臺化”的內部控制要求，在專業(yè)知識和技術層面不斷提升服務的水平和能力，并以主動服務來加強管控，以系統(tǒng)管控來提升服務。

      “第二道墻”要基于各事業(yè)部的業(yè)務特點，在集團大的原則和不越俎代庖的前提下，有針對性的協同并促進各事業(yè)部“PDCA”。

      財務管理是現代企業(yè)管理的核心，也是一個企業(yè)發(fā)展水平的重要標志。經營走到哪里，財務管控就要覆蓋到哪里。財務部門要根據經營業(yè)務的特點，健全和完善財務管理的流程和規(guī)則，不能形成制度盲區(qū)。在實際執(zhí)行過程工作中，財務管理的方法可以是有管理階段重點性和柔性的，但制度的目標方向和基本原則一定是剛性和主導的，不允許任何人突破。一方面，要求財務人員必須具備很強的原則性和高度的責任意識，堅決按制度辦事，并嚴守公司機密；另一方面，鼓勵財務人員不斷學習專業(yè)知識和技能，提升服務與管控的水平，以適應公司不斷發(fā)展和創(chuàng)新的需要。

      在信息化方面，現代企業(yè)管控越來越依賴于企業(yè)信息化和類腦智能化程度的實現。信息技術本身的特點與優(yōu)勢可以實現某些控制過程的自動化、程序化， 通過提升經營數據收集處理的速度，在檢測數據與預期相比較的同時，又不影響實時控制的進行，實現檢測與控制的同步，改善控制活動的效率。另一方面，內部控制可以也通過對信息資源進行有效的整合利用，使信息化的價值得到延展和升華。近階段，信息化要以“ERP2.0”為抓手和契機，將“第二道墻”的職責充分嵌入到系統(tǒng)中去，扎實推進服務和監(jiān)管的同步升級。

      銷售部門是企業(yè)的龍頭，營銷中心在市場訂單方面與各事業(yè)部形成資源聯動，凝聚合力。同時，營銷中心在集團層面就合同管理、信用政策管理、客商和供應鏈開發(fā)維護培育管理等方面提出的風險控制要求，實質上是在夯實營銷體系的基礎，這對集團穩(wěn)健經營、可持續(xù)性發(fā)展和集團的戰(zhàn)略實現是至關重要的。

      明事理方能知榮辱，所謂“無知者無畏”。在人才的“選、用、育、留”方面，企管和HR部門可以在如何加強教育培訓方面多做些工作。我們的教育培訓體系，應該是“專業(yè)技能”和“道德法制”兼而有之，這也是體現華藝大家庭相互關愛的重要載體之一，在這個組織里，我們既要學會做事，更要學會做人。

      第三道墻是審計部門。公司設立集團審計中心，開展持續(xù)深入系統(tǒng)性的審計管理，并將內部審計定位為內部風險控制體系中的“第三道墻”。

      內部審計是一種獨立、客觀的確認和咨詢活動，旨在增加價值和改善組織的運營，通過應用系統(tǒng)規(guī)范的方法，評價并改善風險管理、控制和治理過程的效果，幫助組織實現目標。 

      內部審計是“第三道墻”，也是最后一道墻。所以“第三道墻”更要主動去發(fā)現問題，評估風險，對重要事項形成督查和問責機制，以審計的冷威懾要求大家勤勉盡職，不辱使命。

      四、堅持自由經濟和自由人的福祉不動搖

      一個人生了病，需要打針吃藥，但更要記得加強日常的身體鍛煉。良好的內部控制與監(jiān)督，可以讓華藝更加健康發(fā)展，保證我們走得更加長遠。

      我們如何才能生活在一個有秩序的群體中，仍能“自由如初”? 盧梭的回答是——社會契約精神！用契約精神支撐身體與精神的自由，用契約精神塑就誠信做人的坦蕩與磊落。這既是踏實人生的保證，也是幸福人生的支撐。作為一個民營企業(yè)，我們要在自由經濟和自由人的海闊天空中志在高遠，展翅翱翔！

      問渠哪得清如許?為有源頭誠信來!我們要有決心和信心，讓“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的良好風尚在華藝人心中雋永流長。

      讓我們常懷感激之情，常葆進取之心，常存敬畏之念，清清白白做人，干干凈凈做事！以誠信的源頭活水，推動我們的客戶價值、個人價值和企業(yè)價值最大化！

      謝謝大家！

二0一七年四月六日