——邰總在“學(xué)標(biāo)桿，建IE”活動(dòng)會(huì)議上的講話

        當(dāng)前，客戶對(duì)成本、質(zhì)量、交期要求越來越高，柔性快速反應(yīng)和產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)需求越來越強(qiáng)烈，我們已感受到緊迫而又深刻的市場危機(jī)。深入推動(dòng)華藝IE管理提升，夯實(shí)管理基礎(chǔ)是應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變市場的關(guān)鍵舉措。我們要推動(dòng)建立齊全到位的產(chǎn)前準(zhǔn)備、專業(yè)高效的現(xiàn)場管理、持續(xù)改進(jìn)的IE管理體系；要樹立精細(xì)專注的工作作風(fēng)，打造高效協(xié)作的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。只有這樣，我們才能適應(yīng)新變化，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

        一、熟悉IE基本概要，把握華藝IE訴求。

        IE（工業(yè)工程）起源于19世紀(jì)80年代的美國，泰勒和吉爾布雷斯是IE的開山鼻祖，后逐步發(fā)展應(yīng)用于全球。到20世紀(jì)50年代確定具體定義為：改善效率、成本、品質(zhì)的科學(xué)方法，是對(duì)人、物料、設(shè)備、能源和信息進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動(dòng)，使其達(dá)到降低成本，提高質(zhì)量和效益目的的一項(xiàng)活動(dòng)。簡而言之，就是運(yùn)用人、機(jī)、料、能、信做最有效的組合，以達(dá)到低成本的輸入和高效益的產(chǎn)出。IE主要工作范圍是：工程分析、工作標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)作研究、時(shí)間研究、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間價(jià)值、價(jià)值分析（V.A）、流程優(yōu)化、工廠布置、搬運(yùn)設(shè)計(jì)等。其工作核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率。它是一個(gè)綜合性的應(yīng)用體系，是一門系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)，在生產(chǎn)系統(tǒng)各要素中，更加注重人的因素。

        分工，不斷的細(xì)化優(yōu)化分工，是人類科技快速進(jìn)步、社會(huì)財(cái)富極大涌現(xiàn)的源泉。然而，分工也同時(shí)帶來了協(xié)作的困難和管理的巨大挑戰(zhàn)。這樣，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。它，以一定的規(guī)模邊際效用為前提條件，以降低規(guī)模化的生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)效率效益為最終目標(biāo)，以市場經(jīng)濟(jì)基本原理和現(xiàn)代商業(yè)文化為底蘊(yùn)，以專業(yè)化、精益化、流程化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化為原則，以生產(chǎn)現(xiàn)場為倒逼問題切入點(diǎn)，將分工與協(xié)作融于一爐，相輔相成，讓現(xiàn)代企業(yè)1+1>2的分工協(xié)作的效益福祉遍及普羅大眾。

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展壓力更加巨大，轉(zhuǎn)型道路如履薄冰?？剂咳A藝的市場競爭策略，希望聚焦于工藝時(shí)裝的差異化定位和一站式一體化的ODM服務(wù)，而薄弱的IE管理是導(dǎo)致其有戰(zhàn)略無優(yōu)勢(shì)現(xiàn)狀的主要原因之一。作為一家初具規(guī)模的服裝企業(yè)，我們充其量還只是個(gè)初通技藝的匠人，管理者的精益管理角色缺失，意識(shí)和能力不夠強(qiáng)，生產(chǎn)效率還不夠高。IE的發(fā)展歷史、內(nèi)容、目的告訴我們：規(guī)模企業(yè)必須通過系統(tǒng)推行IE管理，推動(dòng)企業(yè)的管理水平和競爭力達(dá)到一個(gè)更高的層級(jí)。通過系統(tǒng)推進(jìn)IE管理，培育核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

        二、分析IE管理本質(zhì)，深化IE管理認(rèn)識(shí)。

        1、是技術(shù)與管理的結(jié)合。

        服裝企業(yè)的技術(shù)可以用服裝工程概括，屬于技術(shù)工程范疇。而IE不一樣，例如服裝IE的范圍包含工序分析、生產(chǎn)線平衡分析等，這些工作都是需要以專業(yè)技術(shù)知識(shí)做基礎(chǔ)，但專業(yè)技術(shù)背后的內(nèi)核是管理思想、管理體系在做支撐，工作的目標(biāo)和結(jié)果也是用管理的指標(biāo)來衡量。因此IE 是以技術(shù)為切入口，以管理為目標(biāo)的系統(tǒng)工程管理學(xué)科。

        2、是點(diǎn)與面、模塊和系統(tǒng)的結(jié)合。

        企業(yè)推行IE，是通過多點(diǎn)、多模塊的改善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)績效的提升。管理價(jià)值的評(píng)價(jià)一定是該管理模塊的上游、下游和平行部門的整體績效考核的結(jié)果，不限于點(diǎn)狀考慮。如果績效不好，一定要協(xié)同上下游一起分析找問題，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的同步發(fā)展。管理者要系統(tǒng)的考慮事情，但從點(diǎn)上做事。大處著眼，小處著手。我們要把系統(tǒng)觀的考核作為合格部門經(jīng)理考核的指標(biāo)之一。

        當(dāng)前，我們一定要切切實(shí)實(shí)地從生產(chǎn)現(xiàn)場出發(fā)，倒逼產(chǎn)前準(zhǔn)備，倒逼大生產(chǎn)要素條件，狠抓源頭，狠抓過程，狠抓系統(tǒng)。

        3、是個(gè)案處理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的結(jié)合。

        從技術(shù)入手，最后的落腳點(diǎn)是管理；從點(diǎn)出發(fā)，最后的落腳點(diǎn)是系統(tǒng)；從個(gè)案出發(fā)，最后的落腳點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化。個(gè)案處理后，要建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，使類似的工作出錯(cuò)更少，相互之間的協(xié)作效率更高，通過后期的執(zhí)行再將之固化，這就是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。部門經(jīng)理有效解決具體問題這是專業(yè)基礎(chǔ)，是基本功和前提，但是否具備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意識(shí)和能力才是更核心的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與要求。例如技術(shù)打樣管理，主管努力地完成打樣任務(wù)是專業(yè)、基礎(chǔ)的要求，但能不能逐步形成打樣周期標(biāo)準(zhǔn)等等這一類流程化、制度化建設(shè)，并能實(shí)現(xiàn)跨部門的系統(tǒng)有效執(zhí)行，這才是技術(shù)管理者的高價(jià)值所在。

        由于華藝的市場和客戶較為分散，一體化營銷有待加強(qiáng)，因而努力提升訂單化和定制化的個(gè)性管理仍是題中應(yīng)有之義，但與此同時(shí)，我們更需要在解決了個(gè)性、隨機(jī)、事務(wù)等問題后，歸納提煉其背后的特點(diǎn)、性質(zhì)、范疇、頻次，不斷研討找到解決類似問題的技術(shù)和工作的標(biāo)準(zhǔn)、流程。從而，從根本上不斷降解大量的低效重復(fù)勞動(dòng)和對(duì)人的不切實(shí)際的高標(biāo)準(zhǔn)、高依賴。不斷讓組織遵循法人自身內(nèi)在規(guī)律而發(fā)力，不斷靠攏“個(gè)性化產(chǎn)品+標(biāo)準(zhǔn)化管理”的市場競爭需求趨向。

        4、是人與其他要素的結(jié)合。

        IE管理是不斷整合優(yōu)化人、機(jī)、料、法、環(huán)生產(chǎn)要素的過程，其中以人為管理中心。在管人上：尊重人重視人，要害是能夠把形形色色的各種自然人社會(huì)人轉(zhuǎn)型成為訓(xùn)練有素的專業(yè)人職業(yè)人。樹立內(nèi)外部客戶意識(shí)，提高人的契約意識(shí)和誠信意識(shí)。不斷將企業(yè)各部門、崗位、人員的責(zé)權(quán)利科學(xué)統(tǒng)籌、細(xì)分明晰，積極營造公平公正、良性向上的內(nèi)部競爭機(jī)制和氛圍，努力栽培全體員工的高度工作責(zé)任心、目標(biāo)意識(shí)和職業(yè)進(jìn)取心在職業(yè)化的過程中，同時(shí)融入人的情感關(guān)懷，特別關(guān)注80后90后的代際情感訴求特征，全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。另外，以人為中心要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的高協(xié)作性和高協(xié)同性，要重視和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是以部門經(jīng)理為示范帶頭作用的主核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

        5、是階段性改善和持續(xù)改進(jìn)的結(jié)合。

        成熟的企業(yè)在解決問題方面，無論是理念意識(shí)、工具方法、手段路徑，還是體制機(jī)制、精神風(fēng)貌、文化底蘊(yùn)都是具有持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。日常管理重在維持維護(hù)，IE管理強(qiáng)調(diào)改進(jìn)創(chuàng)新，不斷尋找問題，修正目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化，是日常管理的升級(jí)版。

        持續(xù)改進(jìn)，是工業(yè)工程的精髓所在。

        6、IE與ISO9000一脈相承。

        IE的基礎(chǔ)原理和知識(shí)與ISO9000非常相似，ISO9000不受行業(yè)及規(guī)模大小的限制。ISO9000體系重流程、重反饋、重記錄，可追溯、可檢查，是建立在管理本質(zhì)基礎(chǔ)之上的體系，是全世界都認(rèn)可的體系，更加為客人接收、認(rèn)可。如企業(yè)能在ISO9000體系中規(guī)范運(yùn)營，就可以首先拋棄熟人經(jīng)濟(jì)和潛規(guī)則。讓企業(yè)真正能夠進(jìn)入規(guī)則化、透明化和組織化的通道。

        7、IE是VMI真正落地的前提。

        個(gè)性化、差異化和時(shí)尚化的終端需求拍面而來，敏捷營銷催生了敏捷制造和柔性生產(chǎn)。以銷定產(chǎn)、多款少量、快單補(bǔ)單追單，猶如江海決堤、泰山壓頂。服裝賣的是時(shí)鮮貨，時(shí)裝更是快時(shí)鮮。身處服裝業(yè)，我們可能更早更快地感受到柔性生產(chǎn)的巨大壓力。但是，為了能夠讓VMI真正落地，我們除了要加強(qiáng)信息化、智能化、柔性化等管理之外，更要回歸現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的管理本質(zhì)，以IE為抓手，踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的練就好企業(yè)的基礎(chǔ)管理、系統(tǒng)管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)功和基本功。否則，就事論事的以快制快、病急亂投醫(yī)亦或腳踩西瓜皮，都是不能真正解決問題的。

        8、IE是構(gòu)建核心競爭力的源泉。

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播快，迭代更新也很快，建立核心競爭力更難，但不代表不需要建立核心競爭力，反而企業(yè)的發(fā)展更加依賴于核心競爭力。華藝的核心競爭力始終圍繞產(chǎn)品六要素——成本、交期、質(zhì)量、柔性、服務(wù)、創(chuàng)新來打造，每個(gè)要素都需要IE管理推動(dòng)其持續(xù)優(yōu)化。

（整理人：人力資源部/丁小琴）